Grand Lomé : un mécanisme de gestion des plaintes mis en place pour renforcer l’autonomisation des femmes

Le District autonome du Grand Lomé (DAGL) a installé, le vendredi 16 octobre 2026, des comités chargés de recueillir et de suivre les plaintes des femmes. La cérémonie, organisée dans le cadre d’un atelier, a été présidée par la gouverneure du district, Zouréhatou Kassah-Traoré.

Mis en place dans le cadre du projet SWEDD+, ce mécanisme permettra aux bénéficiaires de signaler leurs difficultés et d’être orientées vers les structures compétentes si nécessaire. Les réclamations pourront être transmises directement, par téléphone, SMS, WhatsApp ou courrier électronique.

Selon l’équipe de coordination, un accusé de réception devra être envoyé dans les deux jours, tandis que le traitement des plaintes ne devra pas excéder 20 jours.

La gouverneure a invité les communautés et les bénéficiaires à s’approprier le dispositif. Au Togo, SWEDD+ bénéficie d’un financement de 62,5 millions de dollars de la Banque mondiale et soutient l’éducation, la santé et l’autonomisation économique des filles et des femmes.